2005年9月12～17日第十六届德国埃森焊接与切割展览会在德国鲁尔工业区的埃森市举办。德国埃森焊接与切割展是目前世界最大的焊接专业展，受了到了全球焊接行业的关注，其设施及组织服务有很多先进之处。作为中国最大焊接展 北京·埃森焊接与切割展览会的主办者，我们带着学习和交流的态度参观了本届展会。

硬件设施世界一流

德国埃森展览中心地处德国经济最强劲和人口最密集的莱茵河鲁尔工业区，交通便利，距杜塞尔多夫国际机场约半小时左右的车程，无论是坐大巴还是坐火车都非常方便，连接埃森市火车总站和埃森展览中心的地铁专线更是为到达展览中心提供了最大的方便。 整个展览中心有紧密相连的18个展厅，提供了11万平米的室内展览面积，各展馆在近年来又进行了设备更新和补充，从电力、水、气的供应方面大大提高了便利保障。其展馆内部布局也比较合理，梁柱较少，进出口畅通，尤其是新建成的3号展厅更是在整个欧洲都属一流的无梁柱的便利展厅。展馆的标识清晰明显，在展馆的每个门口都有展馆的平面布局图以及通道方向指示。 我们在国内办展览会时，最头疼的就是布展和撤展的车辆疏导问题，可是德国埃森展则很好地解决了这个问题。埃森展馆采用人车分离，各行其道，相互不干扰。此外其分散在各展馆之间的室外空地（达20，000平方米）以及新扩建的连接拱廊区不仅提供了额外的室外展区和活动场地，而且最大程度地方便了布展和撤展的物流运输。

展会服务细致、完善

埃森展览公司作为德国的专业展览公司，在展会的服务工作中有着许多先进之处。 首先，德国埃森展组委会设置了固定的服务中心，提供工程技术保障、运输物流、清洁、后勤餐饮、订车订票等各种服务。服务中心提供的各项服务都很专业、很完善，因此就避免了国内展会中展商不管有什么事都找主办单位的情况。 其次，德国主办方还想了很多办法提高服务的效率。例如，由于展会的参展商来自世界各地，多样的语言文化增加了沟通交流的困难，主办单位特地为各个国家的展团配备了懂他们语言的助手，帮助解决各自在展览包括布展和撤展期间的问题，极大提高了沟通的效率。还有，为了帮助观众查找参展企业，主办方在每个展台，包括大型特装展台的边上都挂有展台号，极大地方便了观众。 另外，对于展会中有企业在场馆中发小广告的行为，德国主办方采取了变禁堵为疏导的方法。他们为参展企业设置了资料查询和资料发放中心，只要展商提出申请并付了费，就可以在指定的商务中心发放自己的宣传品。同时，主办单位还发行展会日报，用英语和德语报道整个展会的进程和重大活动，聚焦重点亮点技术，为展商提供了一个发布消息和进行广告宣传的机会。

管理规范、严格

本届埃森展共有1000多家展商参展，这么大规模的一个展会，仅靠优质的服务是无法保证展览顺利进行的，因此主办方制定了很多严格的规章制度。 例如，布展和撤展期间，全部展商都必须严格遵守时间安排，绝不充许展商提前撤馆。宣传品的发放、垃圾的堆放处理等都有严格的规定，违规者必定受到罚款及撤销参展等处罚，对不交罚款的公司则不允许参加下一届的展会。 还有，德国主办单位非常重视知识产权保护的有关规定，在参展条例中，他们明确规定凡违反知识产权规定的，被视为不具备参展资格，必须无条件的遵守主办方对其展台和展品的处理和要求，而且主办方还专门聘请专业律师来协助处理展览会上的知识产权问题。

不尽如人意的地方

虽然德国人一向以严谨著称，他们在组织期展会过程中还是存在一些问题。例如整个展馆的保安措施不严，在布展及撤展期间，各进出货大门均无保安看守，展品随意进，造成中国展团有参展展商的展品丢失。而且令人遗憾的是，对于这样严重的事件，德国主办方显然对这种情况没有准备，没有作出迅速而有效的反应，来帮助展商寻找货物。